Xavi staande metalen plantenbak groen

Wat zijn de verzendkosten?
Alle bestellingen boven de € 50,- worden gratis bezorgd in Nederland en België. Voor overige Europese landen hanteren wij een toeslag. Informeer naar deze kosten bij onze klantenservice.

Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?
Artikelen die op voorraad zijn en vóór 17:00 besteld zijn, worden de volgende dag geleverd. Indien een artikel niet op voorraad is in ons eigen magazijn bedraagt de verwachte levertijd 5-10 werkdagen. Wij gaan het artikel bestellen bij onze leverancier en je ontvangt nog een bericht als de exacte leverdag in ons magazijn bekend is.

Wat gebeurt er als ik meerdere producten bestel met verschillende levertijden?
Wanneer je meerdere producten tegelijk bestelt met verschillende levertijden zullen wij proberen de bestelling in één keer te bezorgen. Dat betekent dat we de langste levertijd zullen aanhouden. Wil je toch graag een (aantal) product(en) eerder ontvangen? Dat kan, neem in dit geval contact op met onze klantenservice dan zorgen wij dat je de producten op voorraad alvast ontvangt.

Door wie wordt mijn pakket geleverd?
Jouw pakket wordt geleverd met PostNL. PostNL levert van maandag t/m zaterdag tussen 08:00 en 20:00 uur. Een dag voor de levering krijg je van ons bericht met de track en trace link. Via de link kan je het verwachte tijdvak van levering zien. Indien je het levermoment wilt wijzigen, kan dit via de tracking link en een persoonlijk PostNL account.

Kan ik een gewenste bezorgdag kiezen?
Ja zeker. Je kunt een bezorgdag kiezen indien een product bij ons op voorraad is of als een product niet op voorraad is, maar er al wel datum bekend is dat wij het product weer op voorraad krijgen. Dit is te zien aan een leverdatum op de productpagina. In beide gevallen kun je bij het afrekenen een gewenste bezorgdatum kiezen. Indien het product niet op voorraad is en er is ook nog geen datum bekend dat het product weer bij ons binnenkomt, dan wordt de verwachte levertijd weergegeven bij het product. Je ontvangt dan nog bericht met de exacte leverdag in ons magazijn, de volgende werkdag kan je het artikel in huis verwachten.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Voldoet je bestelling niet aan je verwachting of wil je toch liever iets anders? Dat is geen probleem. We willen uiteraard dat je tevreden bent met onze producten. Je kan het product binnen 30 dagen na ontvangst op eigen kosten retourneren. Heb je een beschadigd of foutief product ontvangen? In dat geval is retourneren gratis. In alle gevallen kan je de bestelling aanmelden in onze retourportaal, hier helpen we je verder (https://www.gewoonstijl.nl/klantenservice/retourneren).