Bastian houten tuin loungestoel naturel - met hoofdkussen

Wat zijn de verzendkosten?

Alle bestellingen boven de € 50,- worden gratis bezorgd in Nederland en België. Heeft je bestelling een waarde van minder dan € 50,- dan rekenen wij €3,95 verzendkosten. Voor overige Europese landen hanteren wij een toeslag. Informeer naar deze kosten bij onze klantenservice.

Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?

Artikelen die op voorraad zijn en vóór 17:00 besteld zijn, worden de volgende dag geleverd. Indien een artikel niet voorradig is bedraagt de levertijd +/- 2 weken na bestelling. Wanneer je meerdere artikelen in een keer bestelt wordt de levertijd van jouw hele bestelling gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd.

Kan ik een gewenste bezorgdag kiezen?

Ja zeker, je kunt een bezorgdag kiezen indien een product bij ons op voorraad is of als een product niet op voorraad is, maar er al wel datum bekend is dat wij het product weer op voorraad krijgen. Dit is te zien aan een leverdatum op de productpagina. In beide gevallen kun je bij het afrekenen een gewenste bezorgdatum kiezen. Indien het product niet op voorraad is en er is ook nog geen datum bekend dat het product weer bij ons binnenkomt, dan wordt de geschatte levertijd weergegeven bij het product. Je kunt dan eventueel in het opmerkingenveld bij het afrekenen je voorkeur voor leverdag aan ons doorgeven.

Wat gebeurt er als ik meerdere producten bestel met verschillende levertijden?

Wanneer je meerdere producten tegelijk bestelt met verschillende levertijden zullen wij proberen de bestelling in één keer te bezorgen. Dat betekent dat we de langste levertijd zullen aanhouden. Wil je toch graag een (aantal) product(en) eerder ontvangen? Neem in dit geval contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag!

Wanneer wordt mijn meubel geleverd wanneer er een levertijd staat vermeld van 1-4 dagen?

Bij leveringen van grotere meubelen maken wij gebruik van meubeltransporteur Dynalogic. Dynalogic levert de meubels met veel plezier bij jou in huis, zodat je snel gebruik kan maken van je mooie meubel(s). Jouw bestelling wordt standaard kosteloos geleverd op maandag t/m vrijdag tussen 08:00-22:00 uur (m.u.v. de Waddeneilanden) op de dag naar keuze. De avond voor levering sturen zij jou per e-mail een tijdvak van 4 uur toe. Op de dag van levering krijg je 30 - 60 minuten van tevoren een SMS of e-mail, zodat je niet de gehele dag thuis hoeft te blijven. Wil je zelf voor een tijdvak/avond/zaterdag of aanvullende dienst kiezen, dan kan je het beste even contact met ons opnemen, zodat we de mogelijkheden met je kunnen bespreken.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Of wil je liever een ander model of kleur? Dat is geen probleem. We willen dat je tevreden bent met onze producten, dus we helpen je graag verder. Je kan het product binnen 30 dagen na ontvangst op eigen kosten retourneren. Heb je een beschadigd of foutief product ontvangen? In dat geval is retourneren gratis. In alle gevallen verwijzen wij je naar ons retourportaal (https://www.gewoonstijl.nl/klantenservice/retourneren).